Trong trường hợp máy móc vận hành nếu biến tần xảy ra sự cố:

• Nhân viên kỹ thuật bảo hành của STA sẽ cùng trao đổi chi tiết với cán bộ kỹ thuật của khách hàng để xác định báo lỗi cơ bản (nếu có thể) hoặc giúp người sử dụng có thể khắc phục lỗi tại chỗ (với các hư hỏng không phải do lỗi vật tư), trường hợp không thể xác định lỗi bằng trao đổi qua điện thoại thì Hoàng Gia sẽ cử kỹ sư xuống tận nhà máy để kiểm tra và khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• Nếu phải mang biến tần về kiểm tra, sửa chữa và khách hàng cần gấp thì công ty sẽ cho khách hàng mượn biến tần chạy thay thế trong thời gian chờ bảo hành.
• Nếu sự cố không phải do lỗi vật tư mà do các nguyên nhân khách quan khác: Xảy ra lỗi do chất lượng đường truyền không đảm bảo hoặc lỗi tại các vật tư khác trong một mắt xích truyền dẫn làm ảnh hưởng đến quá trình hoạt động của biến tần… Chúng tôi luôn sẵn sàng phối hợp với các bên có liên quan để tìm ra giải pháp hữu hiệu trong thời gian sớm nhất.

Bảo Trì, Bảo Dưỡng Biến Tần